各处、机关党委、莱钢分中心：

现将《济南住房公积金中心2024年政务公开实施方案》，印发给你们，请认真抓好贯彻落实。

济南住房公积金中心

2024年6月28日

（此件公开发布）

济南住房公积金中心2024年政务公开实施方案

2024年是中华人民共和国成立 75周年，是实现“十四五”规划目标任务的关键一年。济南住房公积金中心政务公开工作的总体要求是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委、市政府重点工作，以“项目深化”为总牵引，着力在稳增长、防风险、促规范、优服务上下功夫，持续深化政企政民互动，以公开促落实、优服务、强监管，为建设 “强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会作出更大贡献。

一、深化重点领域，推动高水平政务公开

（一）以信息公开助力经济社会高质量发展。以 “项目深化年”为总牵引，围绕住房公积金缴存、贷款、提取三大业务，做好政策发布、信息公开。持续推进灵活就业人员参加公积金制度、支持高校应届毕业生“青春聚济 筑梦泉城”活动等方面的政府信息公开工作，做好关键节点的集中宣传工作，鼓励吸引更多群体参与公积金制度。

（二）以信息公开助力增进民生福祉。把服务和改善民生作为信息公开的出发点和落脚点，针对高校毕业生、灵活就业人员等群体，切实做好公积金政策及业务办理信息发布工作，加大政策解读和推送力度，聚焦“租购并举”住房需求，持续做好公积金优化提取政策措施发布公开。

（三）以信息公开助力提高监管效能。加强住房公积金中心机关权力配置信息公开，结合中心职能，做好权责清单和机构职能信息的调整和公开工作。

二、深化政策解读，推进便民化政务公开

（四）提高政策发布质量。推进住房公积金中心政策集中发布平台建设，强化中心网站、微信公众号等政策数据同源管理，夯实现有工作成果。加强中心政务网站、新媒体系统全量覆盖、内容要素齐全、格式文本规范、动态更新及时、检索查询便利，建立健全日常运维和动态更新机制。加强已公开公积金政策的信息管理，根据公积金政策发布情况动态更新，以公开的准确性保障执行的准确性。探索运用大数据、人工智能等信息技术优化政策点对点推送，扩大政策精准推送覆盖面，实现政策场景化展示和精准化、个性化推送，让政策直达企业、直达群众。

（五）提升政策解读质量。严格落实政策解读材料与政策同步起草、同步签署、同步发布“三同步”原则，根据公积金政策文件重要程度、影响范围和受众特点，针对涉及群众切身利益、社会关注度高的重要政策丰富解读形式、拓展解读角度。解读角度方面，在部门解读基础上引入专家、媒体角度解读。邀请熟悉有关领域业务的专家学者、专业机构从业人员等第三方主体开展专业化解读；及时转载对政策文件精神解读到位的媒体评论文章，开展媒体层面解读。对政策中与企业群众生产生活密切相关的政策事项，进行要点拆分、深度解读和综合指引。解读形式方面，在文字解读材料的基础上，通过大众喜闻乐见的视频音频、图表图解等形式予以生动解读，进一步提升解读效果，确保公积金政策深入民心。

三、深化互动交流，实现常态化政务公开

（六）有序推进公众参与公积金政策制定。健全公众参与公积金政策制定机制，涉及重大公共利益的公积金政策文件，除依法依规应当保密的外，应通过征求意见、听证座谈、实地走访等方式扩大公众参与，并及时公开执行情况、评估结果，激发公众参与的积极性。

（七）提高政民政企交流实效。组织开展住房公积金中心“人大代表政协委员开放日”系列活动，推动中心活动常态化。统筹做好12345市民服务热线、民生连线、微信、政务监督热线、信访投诉等渠道建设，提升政民政企互动水平。做好与宣传、网信等部门的协同配合工作，严格按时限要求办理各渠道收集的意见建议，加强对收集意见建议的分析研究，在作出公开决策时予以考虑，并将吸收采纳情况向社会公开。

四、深化平台建设，推动集约化政务公开

（八）建好中心政务公开平台。升级中心网站、微信公众号，做好政务公开专题专栏建设，持续提升中心网站、微信公众号的信息发布、解读回应、办事服务、互动交流服务效能，做好“我为政府网站找错”平台留言办理工作，及时公开公积金政策问答信息。实现政府网站、12345热线、政务服务平台、政务新媒体等多渠道信息数据共享。

（九）做好中心网站和政务新媒体监管。按照国家、省、市有关要求，做好中心网站和政务新媒体监管工作，健全完善备案管理、开设关停、检查通报问题整改等全链条工作制度。强化济南公积金微信公众号新媒体矩阵体系建设，及时、准确、集中转载重要信息，严格落实信息发布“三审三校制度”。

五、夯实工作基础，保障政务公开顺畅开展

（十）加强组织领导和工作保障。将政务公开纳入主任办公会议事日程，研究解决重点难点问题，着力推进重点领域业务工作与公开要求深入融合、互促互进，增强政务公开工作的预见性、主动性和创造性。

（十一）推进政务公开标准化建设。明确公开主体、内容、时限、方式、渠道、责任等要素，并动态更新。广泛征集和推广一批公积金政策解读、依申请公开、政府网站和政务新媒体建设管理等方面的典型案例，交流分享创新经验，发挥示范引领作用。

（十二）加强培训学习提升队伍能力。分级分类开展政务公开教育培训，采取业务学习、专题培训等方式，不断增强中心政务公开业务人员工作本领。坚持问题导向，狠抓工作落实，确保完成好省、市明确的各项目标任务，助推全市政务公开工作持续走在全省前列。

济南住房公积金中心

2024年6月30日