一、问：爱山东办理提取业务时，提示手机号码与实际不符，该如何修改?

答：出现该提示的原因为职工预留手机号不正确。职工可在爱山东上修改手机号码，职工登录爱山东，点击济南公积金-更多-个人查询服务-个人信息变更，从界面中输入正确的手机号码、填写验证码，并保存。保存后即可正常办理业务。

二、问：咨询爱山东办理业务时有些功能显示灰色，为什么无法办理？

答：系统根据职工自身情况自动判定，职工不满足办理条件的，功能图标会显示灰色。

三、问：职工线上提取，未审批时，如何撤销？

答：线上办理提取，在未审批时，职工可自行申请撤销。流程如下：

登录爱山东APP，定位城市为“济南”后，点热门服务里的“住房公积金”—右下方点击“我的—提取进度—撤回”，进行撤销。

微信公众号搜索济南公积金—点击“业务办理”—右下方点击“我的—提取进度—撤回”，进行撤销。

线上无法撤销的，即表示已经审批成功，职工等待转账即可。